Dažniausiai užduodami klausimai
Kokie yra galimi dėlionės dydžiai?
Siūlome skirtingų dydžių dėliones - 35, 100, 225, 500 ir 1000 detalių, todėl kiekvienas ras sau tinkamiausią variantą!
Kiek laiko trunka pristatymas?
Pristatymo laikas priklauso nuo tuo metu esančio užsakymų kiekio, tačiau daugiau kaip 95% užsakymų pristatome per 3-5 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo.
💡 Įdomus faktas iš serijos "Reikia jau vakar": vienas mūsų klientas, gyvenantis už 100 km, savo personalizuotą dėlionę laikė rankose jau po 5 valandų! Užsakymas buvo pateiktas kaip tik prieš atiduodant spaudai. Dėl pristatymo autobusu, siuntą klientas gavo dar tą pačią dieną.
Esame lankstūs ir stengiamės rasti geriausią sprendimą, kai užsakymo reikia kuo skubiau. Jei turite nestandartinių pageidavimų, susisiekite su mumis telefonu.
Turiu nestandartinį užsakymą arba noriu bendradarbiauti. Ar galiu su Jumis susisiekti?
Žinoma! Nesvarbu, ar ieškote originalių dovanų savo darbuotojams ar klientams, planuojate didesnį užsakymą, domitės bendradarbiavimo galimybėmis (B2B, UGC, referrals) ar tiesiog turite klausimų - susisiekite su mumis.
Kaip įkelti nuotrauką užsisakant dėlionę?
Norėdami įkelti nuotrauką dėlionei, spauskite mygtuką "Įkelti nuotrauką". Nuotrauką galite pasirinkti iš savo įrenginio arba importuoti iš Google Drive, Google Photos ar OneDrive.
Ką turėčiau žinoti prieš įkeliant nuotrauką?
SVARBU: rekomenduojame įkelti nuotrauką be rėmelių ir ne kvadrato formos. Jei nuotrauka juos turi arba proporcijos netinka dėlionei, mūsų dizaineris savo nuožiūra pakoreguos maketą, kad rezultatas atrodytų kuo geriau.
Atkreipiame dėmesį, kad nuotraukos, atsisiųstos iš Facebook, Instagram, Messenger ar Viber, dažnai būna sumažintos kokybės, todėl spaudai gali nebetikti. Jei įmanoma, visada rinkitės originalią nuotrauką iš savo telefono ar fotoaparato.
Nuotrauką visada pritaikome pasirinktam dėlionės dydžiui, todėl dėl formatavimo Jums rūpintis nereikia. Svarbiausia - įkelkite kuo geresnės kokybės originalią nuotrauką.
Ar galima sukurti dėlionę iš kelių nuotraukų?
Taip, vienai dėlionei galite naudoti iki 4 nuotraukų. Užsakymo pastabose parašykite, kaip norėtumėte jas išdėstyti ant dėlionės.
PASTABA: jei dėlionę sudaro 2 arba 4 nuotraukos, jos turi būti vienodos orientacijos - visos horizontalios arba visos vertikalios.
Jei dėlionę sudaro 3 nuotraukos, geriausiai atrodo 2 vertikalios ir 1 horizontali (arba atvirkščiai).
Ką daryti, jei noriu grąžinti dėlionę?
Pagal Jūsų pateiktą nuotrauką pagamintos personalizuotos dėlionės negali būti grąžinamos, išskyrus atvejus, kai jos yra pažeistos arba turi gamybos defektų.
Daugiau informacijos apie prekių grąžinimą rasite mūsų Grąžinimo politikoje.
Neradote atsakymo į savo klausimą?
✉️: info@puzles.lt
📞: +370 623 33223